Experiência com ferramentas de desenho de processos, experiencia comprovada.Mapeamento de processosIdentificar e documentar fluxos de trabalho existentes.Utilizar ferramentas como BPMN, fluxogramas e diagramas de processos.Análise e diagnósticoAvaliar gargalos, redundâncias e riscos nos processos.Coletar dados de desempenho para identificar pontos de melhoria.Proposição de melhoriasSugerir soluções para otimizar tempo, reduzir custos e aumentar a qualidade.Apoiar iniciativas de automação e transformação digital.Implementação de mudançasAcompanhar projetos de melhoria contínua.Treinar equipes e garantir a adoção de novos processos.Monitoramento e indicadoresDefinir KPIs (indicadores-chave de desempenho).Elaborar relatórios para acompanhar resultados e propor ajustes.Conformidade e governançaGarantir que os processos estejam alinhados a normas internas e externas.Apoiar auditorias e certificações (ISO, compliance, etc.).Interação com áreas da empresaTrabalhar em conjunto com TI, qualidade, operações e gestão.Facilitar comunicação entre diferentes setores para integração de processos.Perfil esperadoConhecimento intermediário/avançado em metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Six Sigma).Capacidade analítica e visão sistêmica.Boa comunicação para conduzir workshops e treinamentos.Experiência prática em projetos de melhoria contínua.