Description Temos oportunidade de crescimento chegandooooo Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! Seu papel é liderar a sua equipe de na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação. Operação: Financeiro Vaga Presencial. Responsibilities Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Analise e atualização de relatórios; Elaboração e administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão dos liderados. Prerequisites Ter ao menos 6 meses de experiência na função; Ensino Superior Cursando ou Completo (a escolaridade deverá ser comprovada); Conhecimentos intermediários de informática ; Boa comunicação e extinto de liderança; Disponibilidade de horário; Disponibilidade para atuação na Unidade Atento São Bento. Experiences Salário R$ 2.900,00 Horário de Trabalho 5X2 09:00/18:00 SAB/DOM Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina; Plano de carreira; Plano Pet; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Plano Pet; Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brazil