Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história. Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time! A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!" Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós! soutahto Responsabilidades e atribuições O profissional cumprirá um papel fundamental para a validação de hipóteses à construção de projetos e produtos Tahto. Dentre as principais atividades a serem desempenhadas: - Elabora plano de ação para o levantamento de informações e validação de hipóteses das oportunidades; - Planejar e executar pesquisa de mercado, aplicando técnicas de Benchmarking à apresentação de tendências de comportamento e consumo em diferentes segmentos; - Planejar e executar pesquisas de campo, levantar números que possam embasar os objetivos das ideações de projetos e produtos, identificando quais são os problemas dos usuários e quais são as oportunidades atreladas a eles; - Elaborar relatórios e apresentações que mostrem os resultados e informações capturadas nos levantamentos e pesquisas; - Construir relacionamentos eficazes com as áreas e as principais partes interessadas; - Realizar controle da entrega de acordo com prazos acordados; - Construir linha de raciocínio às ideias, atribuindo importância relativa às variáveis; - Executar demais atividades correlatas com a função. Requisitos e qualificações - Experiência como Product Discovery, Analista de Projetos, Analista de Requisitos, Analista de Assessment, UX Research ou funções correlatas; - Desejável experiência no segmento de _Call Center;_ - Desejável experiência com Produtos Digitais; - Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia ou afins; - Conhecimento Intermediário em Pacote Office; - Conhecimento Intermediário em plataformas de criação de apresentação e roteirização de conteúdos como, Canva, Notion; - Desejável conhecimento em língua inglesa. Habilidades Comportamentais: - Organização e Planejamento; - Negociação; - Relacionamento Interpessoal; - Análise e Solução de Problemas; - Visão Sistêmica; - Pró-Atividade; - Comunicação. Informações adicionais Benefícios: Auxílio Creche por filho até 05 anos completos; Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Vale Transporte; Vale Alimentação e / ou Refeição; PPR - Programa de Participação nos Resultados; A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação. QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor. Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação. A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes. Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas. Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia. Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você! Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais:tahto.gupy.io CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE!