Sobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada no bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial voltada para a prestação de um serviço integrado na área de Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.A Adecco em parceria com uma empresa de grande porte busca profissionais para compor a sua equipe ao cargo de Analista de Projetos com as seguintes atividades:Fornecer suporte aos gerentes de contas que gerenciam as campanhas do início à conclusão e fornecer um serviço excelente e contínuo aos clientes. Fornecer suporte à equipe de atendimento ao cliente na campanha e outras atividades de relacionamento com o cliente. · Gerenciar a produção e o desenvolvimento de campanhas desde o briefing até o cumprimento e garantir que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e de acordo com os contratos de atendimento ao cliente;· Certifique-se de que a equipe de vendas esteja atualizada em pontos-chave da campanha e informe outros departamentos conforme apropriado, incluindo desenvolvimento de produtos, design, desenvolvimento web e concierge;· Produza cronogramas para partes internas e externas e certifique-se de que sejam seguidos ou ajustados quando necessário;· Garantir que as partes internas e externas entreguem um trabalho de qualidade no prazo;· Identifique os principais aprendizados das campanhas e aplique em campanhas futuras e compartilhe com colegas. Manipulação do cliente· Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com os clientes por meio de contato regular e construir confiança;· Antecipar e identificar possíveis problemas e fornecer soluções eficazes ou escalar preocupações;· Determinar e trabalhar de acordo com os métodos de comunicação preferidos dos clientes e participar de todas as reuniões com clientes e apresentações formais diretas, conforme apropriado;· Atuar como embaixador de serviços de clientes para clientes externos e departamentos internos. Comercial· Entender os termos de negócios da TLC e pense comercialmente ao tomar decisões;· Entender a comercialidade das campanhas e sinalize quaisquer riscos;· Entender as ideias de amplificação de campanha e como pode aumentar a conta;· Ajudar na cobrança de dinheiro na conta de um cliente;· Certificar que as promoções estejam em conformidade com os regulamentos legais. Habilidades e Conhecimentos· Poder oferecer um padrão de serviço consistentemente alto de acordo com as expectativas do cliente e fornecer conselhos e orientações valiosos.;· Perceptivo às necessidades do cliente, capaz de se adaptar às mudanças e resolver rapidamente quaisquer problemas para a satisfação do cliente;· Ter alguma experiência em gerenciamento de projetos e entrega de campanhas bem-sucedidas, desde o briefing até o cumprimento;· Tem experiência no desenvolvimento de relações de trabalho eficazes com clientes para trazer os resultados mais bem-sucedidos. Pode construir relacionamentos valiosos com colegas de trabalho internos; fornecer suporte quando necessário; · Compartilhar informações, conhecimentos e ideias e tratar as pessoas com respeito;· Acostumado a ter uma visão comercial na tomada de decisões, a fim de maximizar o valor a ser obtido com as campanhas. Conhece o setor e permanece ciente do que os concorrentes estão fazendo., Idioma: Inglês Avançado/FluentePerfil comportamental:· Motivado, entusiasmado e tem uma atitude positiva em relação ao trabalho;· Capacidade natural de construir boas relações de trabalho com as pessoas;· Proativo, acessível e entusiasmado;· Disposto a oferecer novas sugestões e ideias;· Diplomático e profissional em todos os momentos - Assistência Médica- Assistência Odontológica- Vale refeição- Vale transporte