Informações da Vaga
Empresa: Central dos Hospitais
Localização: Contagem - MG
Área de Atuação: Saúde
Principais Responsabilidades
Recepcionar, registrar e viabilizar o atendimento ao cliente nas recepções do Pronto Atendimento. Internação, Consultórios e Agendamento; Recepcionar o cliente externo e interno, por telefone ou pessoalmente; Providenciar, junto aos convênios e empresas credenciadas, autorizações para procedimentos médicos diversos, conforme rotina de atendimento de cada convenio, objetivando o atendimento ao cliente; Conferir as contas pendentes de autorizações juntamente com o convenio e liberação da mesma, quando autorizado; Receber e organizar nas pastas especificas, as guias autorizadas liberadas pela Central de Guias; Registrar o atendimento a clientes, através de sistema informatizado próprio, certificando-se da possibilidade e viabilidade da realização do atendimento; Agendar consultas por solicitação de clientes externos por telefone, pessoalmente ou por rede social (WhatsApp) conforme rotina do setor; Operacionalizar e registrar o fechamento de caixa dos valores; Efetuar cobranças extras de anatomia patológica e biópsias aos clientes externos; Quando necessário apresentar ao cliente, através de fotos, as estruturas dos quartos promovendo uma boa acolhida e excelência no atendimento; Realizar a correção das falhas do atendimento inicial que possa gerar glosas; Comunicar sua chefia imediata sobre ocorrências de não conformidade, dentre outras rotinas.
Requisitos e Qualificações
* É obrigatório apresentar laudo médico comprovando e detalhando a deficiência; * Experiência em conversar e atender o cliente presencial e por ligação no telefone; * Desejável experiência com suporte em rotinas administrativas (documentos, arquivos, computador); * Ter fácil acesso ao endereço do hospital, localizado na região do Barreiro em Contagem.
Escolaridade: Ensino Fundamental
Informações Adicionais
Candidatos poderão mandar currículo e laudo médico para o whats app: ** Local: Hospital Santa Rita Av. Tito Fulgêncio, Jardim Industrial, Contagem