Estamos em busca de um Técnico de Suporte Júnior para integrar nosso time e garantir que toda a operação tecnológica da empresa funcione com eficiência. Se você tem experiência em suporte técnico, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você! febralovers Responsabilidades e atribuições - Atender chamados internos via sistema de chamados (Service Desk); - Dar suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto), solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes; - Manter atualizados os registros de chamados e soluções aplicadas; - Apoiar na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; - Zelar pela organização e bom funcionamento do ambiente de TI. Requisitos e qualificações - Experiência anterior na área de suporte técnico ou help desk; - Conhecimento básico em hardware, redes, sistemas operacionais (Windows), pacote Office e ferramentas de acesso remoto; - Facilidade de comunicação e postura para atendimento interno; - Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: - Experiência com Active Directory, Microsoft 365 ou ferramentas de gestão de chamados; - Cursos técnicos ou certificações em TI (ex: CompTIA, ITIL, etc). Informações adicionais NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO Cartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade; Cartão Ifood Vale Mobilidade: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamento depositado no seu cartão ifood. TotalPass|GymPass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional). Seguro Saúde Intermédica: Com participação na mensalidade e coparticipação. Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional). Seguro Dental Intermédica: Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama. Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina). Seguro de Vida: Proteção financeira para você. Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira:aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento. Com mais de 20 anos de história, a Febracis é uma empresa de tecnologia e treinamentos para o desenvolvimento humano, que valoriza o cuidado com as pessoas e suas emoções. Com mais de 1.300 colaboradores. Promovemos a diversidade geracional e comportamental como estratégia de crescimento pessoal e profissional, além do nosso compromisso com o bem-estar emocional. Através da metodologia exclusiva do Coaching Integral Sistêmico, criada por Paulo Vieira, PhD em Business Administration, a Febracis já impactou vidas e empresas ao redor do mundo. Nossas sedes estão em Barueri (SP) e em Fortaleza (CE), temos franquias em 28 cidades no Brasil, além de presença internacional em Boston, Orlando, Luanda e Lisboa. Aqui, acreditamos que o crescimento coletivo e o cuidado com o ser humano são a base para o sucesso. Se você busca um ambiente colaborativo, criativo e voltado para o aprendizado contínuo, venha fazer parte desse time que está revolucionando o mundo dos negócios! Junte-se a nós e viva todo o seu potencial!