A missão do Coordenador(a) de Vendas Digitais é liderar e inspirar nossa equipe comercial online, impulsionando resultados por meio de estratégias inovadoras e integradas em canais digitais. Esse papel é fundamental para transformar dados em decisões inteligentes, fortalecer o relacionamento com clientes e garantir que cada interação digital se converta em valor para o negócio. Requisitos: • Experiência comprovada em coordenação de equipes de vendas digitais. • Conhecimento em CRM, funil de vendas e ferramentas de automação. • Habilidade em análise de dados e métricas de performance. • Perfil de liderança, comunicação clara e foco em resultados. • Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Responsabilidades: Coordenar a equipe de vendas digitais e atendimento ao cliente, garantindo alinhamento e alta performance. Desenhar fluxos e scripts de atendimento alinhados ao funil de vendas, utilizando ferramentas de chatbot e automação. Acompanhar e revisar procedimentos operacionais, assegurando eficiência e padronização. Criar campanhas de incentivo para engajar e motivar a equipe. Monitorar o cumprimento das metas estabelecidas e propor ajustes quando necessário. Acompanhar indicadores-chave (vendas, TKM, TME, TMA, TMR, ICV) e elaborar planos de ação para otimizar resultados. •Resolver problemas operacionais em parceria com áreas responsáveis, garantindo agilidade e qualidade.