Analista de TI Suporte Interno O Grupo JRA está crescendo e buscamos uma pessoa de TI com perfil de atendimento, organização e vontade de evoluir junto com a empresa. Se você gosta de resolver problemas, apoiar pessoas e participar de projetos de implantação de sistemas, essa vaga é pra você. O que você vai fazer no dia a dia Atender e prestar suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto) Apoiar a implantação e sustentação do ERP TOTVS Atuar como ponto de contato com o fornecedor terceirizado de infraestrutura de TI Suporte em serviços de TI, como: Impressoras e periféricos, criação e gestão de acessos, e-mails corporativos e Sistemas e ferramentas internas (Registrar, acompanhar e organizar chamados, apoiar a padronização de processos e boas práticas de TI e contribuir para melhorias na experiência do colaborador com tecnologia) O que esperamos de você Formação em andamento ou concluída em TI, Sistemas, Redes ou áreas correlatas Experiência com suporte técnico a usuários Conhecimento em ambiente Windows e pacote Office Noções de infraestrutura, redes e gestão de acessos Perfil organizado, comunicativo e com foco em solução Diferenciais (não obrigatórios) Experiência ou participação em implantação de ERP Conhecimento em TOTVS Vivência em empresas com múltiplas áreas ou unidades Oferecemos pacote de beneficios e a Vaga é presencial em Itatiba-SP