Atividades principais: O Supervisor de Transportes de First Mile ira atuar de forma prática e próxima da operação, garantindo a execução diária das coletas com eficiência, controle de custos e cumprimento de prazos. Responsabilidades e atribuições; Ser o ponto focal do cliente, atuando de forma próxima e proativa para garantir a execução diária da operação de coleta; Garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores contratados, monitorando e reportando performance operacional de forma clara e objetiva; Acompanhar e apoiar a rotina operacional (coletas, roteirização, frota e ocorrências), garantindo estabilidade e eficiência do fluxo; Trabalhar em parceria com áreas estratégicas internas (planejamento, torre de controle, atendimento e comercial) para alinhar prioridades e planos de ação; Antecipar riscos e propor soluções que assegurem a continuidade da operação e a satisfação do cliente; Gerar e apresentar relatórios periódicos de performance, apontando oportunidades de melhoria e ganhos operacionais; Apoiar a implementação de novos projetos e processos junto ao cliente e times internos. LI-Onsite