IRH Consultoria seleciona para seu cliente do segmento em Turismo, a oportunidade:
- **Assistente de Operações (Viagens, Eventos e Turismo)**_
**Local**: Recreio dos Bandeirantes | RJ
Contratação: CLT | Efetivo
Estamos em busca de uma pessoa que tenha compromisso com o sucesso do cliente, agilidade na resolução de problemas e adaptação a situações adversas, responsabilidade no cumprimento de prazos e execução de tarefas bem como experiência em operação de produtos turísticos e atendimento ao cliente.
**Responsabilidades**:
- Assegurar junto aos fornecedores a precisão e integridade em toda logística, serviços, produtos, hospedagem e demais detalhes relacionados às viagens, garantindo a execução com excelência
- Monitorar e garantir o cumprimento de prazos e entregas
- Inserir informações e produtos em sistemas e planilhas e garantir a integridade e confiabilidade dos dados inseridos.
- Cotações e reservas junto a fornecedores
- Atendimento a clientes de pós-venda satisfazendo as necessidades e fornecendo informações e aclarando dúvidas e solucionando possíveis problemas visando o sucesso do cliente e mantendo um relacionamento próximo e proativo.
- Dar seguimento a cancelamentos e remarcação de voos, serviços e de viagens em geral, garantindo processos eficientes e satisfatórios para o cliente.
Será Indispensável:
- Conhecimento em operações de viagens e turismo;
- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de relacionamento;
- Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens;
- Flexibilidade de horário para atender demandas variadas e imprevistos.
- Domínio de ferramentas de análise de dados e planilhas.
- Boa comunicação escrita e oral em Inglês
Formação: Superior em Turismo, Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas.
Horário de Trabalho: 09:00h às 18:00h | 2afeira a 6afeira.
Remuneração: Pretensão salarial
VT
Benefício:
Auxílio Refeição e
Incentivo ao Esporte.
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Salário: R$1,00 - R$2,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Possui familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens?
- Possui flexibilidade de horário para atender demandas variadas e imprevistos?
- Possui domínio de ferramentas de análise de dados e planilhas?
**Experiência**:
- (Conhecimento) em operações de viagens e turismo (obrigatório)
- atendimento ao cliente e gestão de relacionamento (obrigatório)
- boa comunicação escrita e oral em Inglês (obrigatório)