Sobre a vaga: Estamos em busca de um Assistente de Operações para atuar no segmento de turismo receptivo, com foco em garantir a excelência no atendimento a clientes, fornecedores e parceiros, além de assegurar o bom andamento dos roteiros turísticos. O profissional será peça fundamental na organização e execução das operações diárias, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da qualidade dos serviços oferecidos. Principais atribuições: - Atender clientes, fornecedores e parceiros, garantindo comunicação eficiente e resolução de demandas. - Acompanhar o andamento dos roteiros, solucionando imprevistos e assegurando o cumprimento dos cronogramas. - Auxiliar na elaboração de relatórios operacionais e no controle de documentação necessária para os serviços. - Colaborar com a equipe para aprimorar processos e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Requisitos obrigatórios: - Ensino médio. - Experiência prévia na área de turismo receptivo ou operações turísticas. - Conhecimento básico em sistemas de operações, monitoramento de veículos e reservas, além de habilidade com ferramentas de gestão operacional. - Habilidade em comunicação verbal e escrita, com atendimento ao cliente. Requisitos desejáveis(diferencial): - Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol. - Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas. Benefícios: - ️ Auxílio Alimentação: Pluxee - Assistência médica: Plano HapVida s/ coparticipação e s/ carência - Plano odonto: Plano HapVida- ️ Programas de saúde e bem-estar: Wellhub (antigo Gympass) - Convênios educacional: Descontos em Faculdades/Universidades - Seguro de Vida - Cortesias nos Serviços do Grupo Luck Jornada de trabalho e carga horária: - Carga horária: 7h20 diárias / 44h semanais - Horário: Conforme escala - Folgas: Escala 6 x 1