Sobre a vaga:
Estamos em busca de um Assistente de Operações para atuar no segmento de turismo receptivo, com foco em garantir a excelência no atendimento a clientes, fornecedores e parceiros, além de assegurar o bom andamento dos roteiros turísticos. O profissional será peça fundamental na organização e execução das operações diárias, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da qualidade dos serviços oferecidos.
Principais atribuições:
* Atender clientes, fornecedores e parceiros, garantindo comunicação eficiente e resolução de demandas.
* Acompanhar o andamento dos roteiros, solucionando imprevistos e assegurando o cumprimento dos cronogramas.
* Auxiliar na elaboração de relatórios operacionais e no controle de documentação necessária para os serviços.
* Colaborar com a equipe para aprimorar processos e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino médio.
* Experiência prévia na área de turismo receptivo ou operações turísticas.
* Conhecimento básico em sistemas de operações, monitoramento de veículos e reservas, além de habilidade com ferramentas de gestão operacional.
* Habilidade em comunicação verbal e escrita, com atendimento ao cliente.
Requisitos desejáveis(diferencial):
* Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
* Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
Benefícios:
* Auxílio Alimentação: Pluxee
* Assistência médica: Plano HapVida s/ coparticipação e s/ carência
* Plano odonto: Plano HapVida
*
o Programas de saúde e bem-estar: Wellhub (antigo Gympass)
* Convênios educacional: Descontos em Faculdades/Universidades
* Seguro de Vida
* Cortesias nos Serviços do Grupo Luck
Jornada de trabalho e carga horária:
* Carga horária: 7h20 diárias / 44h semanais
* Horário: Conforme escala
* Folgas: Escala 6 x 1