Venha ser um Team Schein Member! Somos uma empresa de pura energia e encantamento que prioriza as pessoas, a diversidade, a pluralidade, a inclusão, o brilhos nos olhos e a transparência. Contamos com um ambiente acolhedor e integrativo. Nossos TSMs tem voz ativa e caminho aberto para dúvidas, perguntas e sugestões. Nossos clientes estão sempre em primeiro lugar e nós estamos sempre aqui para recebê-los da melhor maneira. Temos um time único e colaborativo que transborda dedicação e amor no que faz. E aí, sentiu vontade de ser um TSM? Conheça abaixo nossa oportunidade: Responsabilidades e atribuições - Garantir que o cliente tenha a melhor experiência após a compra do equipamento ou software, através de instalação e treinamento qualificados, suporte técnico diferenciado com a possibilidade de integrar fluxos de diferentes marcas, com o objetivo de entregar todas as possibilidades em um único lugar; - Assegurar que a agenda de instalação tenha datas próximas livres, através do acompanhamento de instalações e treinamentos, visando entregar uma rápida instalação ao cliente; - Acompanhar a agenda de treinamento e disponibilizar novas turmas de acordo com as vendas de equipamentos e software, garantindo a capacidade técnica do cliente; - Administrar novos treinamentos técnicos, através de fornecedores ou fabricantes, a fim de manter a equipe atualizada com as novidades do mercado odontológico; - Coordenar para que todos os clientes recebam antecipadamente a cotação para renovação da licença/plano de proteção/suporte, através do registro no crm/salesforce, evitando o bloqueio parcial ou total do software ou equipamento; - Manter o relacionamento com fabricante e fornecedores, oferecendo a melhor experiência ao cliente além de solicitar apoio para analise e conclusão de casos, indicação de produtos, analise de garantia, troca de item, reembolso, manutenção, ajuste de licenças, software de demonstração/trial, entre outros; - Orientar o desenvolvimento de materiais internos e externos, esse documentos são disponibilizados no portal de clientes (manuais, requisitos para instalação, dicas de processos, vídeos de processos, passo a passo); - Realizar a analise técnica de scanner de bancada ou intra oral, software, fresadora, fornos e impressora 3d e comunicar o fabricante ou fornecedor dos problemas relacionados; - Apoiar na criação de combos para alavancar as vendas de consumíveis e sofwares; Requisitos e qualificações - Superior completo em Engenharias, Prótese Dentária e afins; - Desejável Pós-Graduação; - Ter atuado em posição de liderança; - Experiência com Scanner Intraoral, Fresadora, Softwares Cad, Software Cam, Scanner de bancada; Informações adicionais Setor: Backoffice Técnico Modelo de trabalho: Hibrido Oportunidade disponível para a unidade de Curitiba/PR. Veja o que temos para oferecer pra você - Plano de Saúde Unimed; - Plano Odontológico Bradesco Dental; - Auxílio home office; - VA/VR; - Vale transporte; - Café da tarde; - Gympass - Zenklub; - Cesta de bebê para novos e futuros papais e mamães; - Seguro de Vida; - Convênio com faculdades e escola de idiomas; - Convênio farmácia; - E um ambiente cheio de energia, encantador e acolhedor, com recheadas oportunidades para desenvolvimento e crescimento. POR QUE SER TEAM SCHEIN Nossa história é marcada pela excelência em fornecer produtos e serviços para profissionais da área de saúde e odontologia. Fundada em 1932 nos Estados Unidos, a Henry Schein se tornou uma das empresas mais importantes do setor em todo o mundo. Nosso time é composto por profissionais altamente capacitados, comprometidos em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, parceiros e fornecedores. Investimos constantemente em tecnologia e desenvolvimento para entregar produtos e serviços de qualidade. NOSSO CAMINHO Temos orgulho da nossa história e de tudo o que conquistamos até aqui. Juntamos a excelência de nossos produtos com uma equipe talentosa e comprometida. É unindo o melhor desses dois times que seguiremos adiante. Se você busca um ambiente de trabalho inspirador, onde o seu talento será valorizado e terá a oportunidade de crescer, junte-se a nós! Vamos construir um futuro brilhante juntos? Acreditamos em números que traduzem nosso sucesso: - Por 11 anos consecutivos, fomos reconhecidos como uma das empresas mais éticas do mundo, pelo Ethisphere Institute. - Pelo 23º ano consecutivo, somos uma das empresas mais admiradas pela revista Fortune. - Estamos presentes em 32 países, atendendo a uma base de mais de 1 milhão de clientes. - Contamos com uma equipe de mais de 22.000 colaboradores dedicados e talentosos. - Nossa carteira de produtos oferece mais de 300.000 itens, proporcionando soluções completas para profissionais da saúde. - Venha fazer parte dessa história de sucesso e impacto positivo na área da saúde! Junte-