Nosso time que **transforma a vida em protagonista**, está à procura de um profissional de atendimento para liderar nossas equipes de Recepção, Portaria e telefonia.
Desejável vivência anterior hospitalar.
**Vem ser coragem com a gente**
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar os colaboradores quanto os procedimentos vigentes na instituição;
- Acompanhar diariamente o agendamento de consultas, exames, internações e giro de leito;
- Participar e implementar a cultura, estratégias e indicadores de Experiência do cliente;
- Controle de entrada e saída das Declarações de óbito e fechamento de conta/ pagamentos de internações;
- Gestão da agenda as consultas médicas;
- Coordenação do arquivo de prontuários e arquivos médicos em geral;
- Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de produção e qualidade sobre os serviços prestados;
- Elaborar e acompanhar escalas, folgas, faltas e férias bem como realizar as rotinas pertinentes a administração dos profissionais sob sua gestão;
- Participar das reuniões sempre que for convocada;
- Implantar ferramentas, estratégias e melhorias do seu setor.
**Requisitos e qualificações** Obrigatórios**:
- Formação Superior Completa - Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Processos, Hotelaria Hospitalar;
**Experiência**: Mínimo de 1 ano com Atendimento Hospitalar
**Conhecimentos específicos**:
- Atendimento e experiência do paciente e colaborador;
- Ouvidoria;
- Rotinas Hospitalares
**Desejáveis**:
- Cursos e certificações - Experiência do Paciente / Ouvidoria / Autorização em saúde / Liderança
- Google planilhas e apresentações
- MV Soul (obrigatório)
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Restaurante do Colaborador;
- Convênio com Instituições de Ensino
A São Carlos Saúde Oncológica é um hospital que construiu, ao longo das últimas cinco décadas, uma trajetória em saúde oncológica no Rio de Janeiro, com o objetivo de oferecer um tratamento oncológico próximo e personalizado. Desde a sua fundação, em 1967, passando por cada geração, até os dias atuais, todos procuram a São Carlos Saúde Oncológica com um único objetivo: o câncer. Nós já nascemos para cuidar do paciente oncológico.
Para isso, acreditamos no trabalho em equipe e investimos na composição de uma estrutura interdisciplinar em que o paciente e seus familiares encontram tudo o que precisam em um só lugar, 24h por dia. É o nosso conceito One Stop Care, que reúne Internação, Pronto Atendimento 24h, Quimioterapia, Radioterapia, bem como toda a parte de Medicina Nuclear (diagnóstica e terapêutica), Exames e Consultas com especialistas das mais diferentes áreas - todos voltados para a Oncologia.
Para nós, a vida vale muito. E por esse motivo, buscamos ressignificar o câncer e seu efeito nas vidas pessoas. Aqui, vamos além da doença e do tratamento em si. Encaramos o câncer de frente, como uma causa que precisa ser abordada sem tabu, sem medo e com muita coragem.