Descrição da vaga
Somos mais que aeroportos
A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as regiões onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.
Sua carreira na Zurich Airport Brasil:
Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.
Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.
Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível
Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.
Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro
#SomosZurichAirportBrasil
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
* Garantir uma excelente experiência ao passageiro e clientes, gerindo a conservação, a segurança e a ordem nas dependências do aeroporto;
* Prestar assistência, orientações e esclarecimento de dúvidas aos passageiros por meio de telefone e de forma presencial (circular pelas áreas em contato com o passageiro e cliente de forma dinâmica);
* Apoiar os clientes com alguma necessidade especial até as áreas das empresas aéreas;
* Garantir uma excelente experiência ao passageiro com um atendimento de qualidade;
* Apoiar e interagir com as Empresas Aéreas para melhoria de fluxos operacionais;
* Apoiar e interagir com os Cessionários Comerciais, para melhor atendimento aos usuários;
* Garantir organização e conservação do terminal de passageiros, reportando necessidade de limpeza e/ou manutenção para os responsáveis quando necessário;
* Circular pelas áreas do aeroporto a fim de identificar necessidade de auxílio aos passageiros;
* Executar os procedimentos específicos do setor Achados e Perdidos, conforme Instrução de Trabalho;
* Verificar as condições gerais dos ambientes, tais como limpeza, disponibilidade de lixeiras, carrinhos de bagagem, orientação dos passageiros e organização;
* Zelar pela segurança comunicando setor responsável em situações identificadas, qualidade de atendimento e satisfação do cliente;
* Executar outras atribuições de natureza similar, conforme necessidade.
Requisitos e qualificações
É necessário ter:
Ensino médio completo;
Experiência: 1 ano de experiência em atividade em área correlata;
Seria ótimo se tivesse:
Inglês fluente
Espanhol.
Buscamos uma pessoa que tenha:
Comunicação assertiva;
Cordialidade no atendimento;
Proatividade;
Perfil colaborativo;
Adaptabilidade e disponibilidade para trabalhar em escalas;
Ótimo relacionamento interpessoal;
Tomada de decisão e percepção.
Informações adicionais
Nossos benefícios são:
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Plano Médico e Odontológico;
GymPass;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte ou Estacionamento;
Licença Maternidade 180 dias;
Licença Paternidade 20 dias;
Modalidade de Trabalho Híbrido;
No Dia do Aniversário Vale Day Off.
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