Join to apply for the BANCO DE TALENTOS - VENDEDOR role at L3E Visual
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Responsibilities:
1. Realizar prospecção de novos clientes através de ligações telefônicas e WhatsApp, ampliando a base de clientes da empresa;
2. Realizar o atendimento ativo (prospecção) e receptivo (atendimento a solicitações, dúvidas e negociações) aos clientes;
3. Elaborar orçamentos personalizados conforme as necessidades do cliente e acompanhar a evolução dos mesmos, garantindo que os prazos e condições sejam atendidos;
4. Monitorar e atualizar regularmente os relatórios de serviços em produção e vendas em aberto, garantindo que todas as pendências sejam tratadas de forma eficaz;
5. Acompanhar a evolução dos serviços contratados, manter contato constante com os clientes para garantir a satisfação e esclarecer dúvidas, além de identificar possíveis ajustes;
6. Após a aprovação do orçamento pelo cliente, encaminhar os detalhes para a equipe de design, garantindo que as especificações estejam claras para a execução;
7. Enviar as propostas de design para a aprovação do cliente, realizando eventuais ajustes solicitados e garantindo que o cliente esteja satisfeito com o projeto;
8. Após a aprovação do design pelo cliente, solicitar aprovação da Ordem de Serviço (OS) junto ao Gerente Comercial, seguindo os procedimentos internos;
9. Acompanhar o processo de entrega do produto ou serviço, recebendo confirmações de entrega e garantindo que o cliente esteja satisfeito com o que foi entregue;
10. Gerenciar o ciclo completo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento do contrato, garantindo que todos os aspectos da negociação sejam tratados de forma eficiente e dentro do prazo;
11. Realizar ações de pós-venda para assegurar a satisfação do cliente, incluindo a aplicação de pesquisas de satisfação e identificação de oportunidades de melhoria nos serviços e produtos;
12. Auxiliar na identificação de clientes inativos e desenvolver junto ao Gerente Comercial estratégias específicas para reativar esses contatos, implementando ações de fidelização e retenção;
13. Garantir que todas as interações e informações dos clientes estejam atualizadas no sistema de CRM, facilitando o acompanhamento de cada cliente ao longo do processo de venda.
Seniority level
Executive
Employment type
Full-time
Job function
Industries: Printing Services
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