A ENNE Clinic busca para compor seu time comercial, um Assistente de Atendimento e Conversão.
Principais responsabilidades:
* 🔹 Qualificação e acompanhamento de leads: Identificar potenciais pacientes e guiá-los de forma cuidadosa e personalizada até o agendamento da consulta.
* 🔹 Atendimento digital próximo e atencioso: Gerenciar interações via WhatsApp e RD Conversas, garantindo respostas ágeis, acolhedoras e sem roteiros engessados.
* 🔹 Gestão de follow-ups e CRM: Manter um acompanhamento preciso dos pacientes, organizando informações e garantindo um suporte contínuo e empático.
* 🔹 Conhecimento em reprodução assistida: Desenvolver familiaridade com o tema para oferecer um atendimento informativo e confiável, sendo a primeira referência do paciente com a nossa clínica.
* 🔹 Compromisso com a experiência do paciente: Mais do que agendar consultas, garantir que os pacientes se sintam seguros e bem orientados, aumentando a taxa de comparecimento.
O que buscamos:
* ✅ Pessoas comunicativas, mas sem abordagem comercial agressiva.
* ✅ Perfil atencioso e empático, que valoriza a conexão genuína com os pacientes.
* ✅ Organização e proatividade para transformar cada interação em uma experiência positiva.
* ✅ Interesse real em saúde e bem-estar, entendendo que este contato pode mudar vidas.
* ✅ Pessoas capazes de trabalhar com metas e produtividade.
* ✅ Dinamismo e flexibilidade para lidar com mudanças e desafios do dia a dia.
* ✅Diferencial ter experiência na área da saúde ou em clínicas de reprodução assistida