DESCRIÇÃO
Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas em ambientes de microinformática.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico a hardware e software, realizando manutenção corretiva e preventiva;
Atender usuários de forma ativa e receptiva, garantindo a satisfação e eficiência na resolução de chamados;
Utilizar ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer, para suporte à distância;
Suporte e administração básica de Office 365;
Atuar na configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e demais periféricos.
Requisitos
Conhecimento em microinformática (hardware e software);
Experiência com Office 365;
Habilidade com ferramentas de acesso remoto, especialmente TeamViewer;
Boa comunicação, agilidade e organização no atendimento aos usuários.
Local de trabalho: Indaiatuba, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilidades
Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
Tica e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.
Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar.
Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.
#J-18808-Ljbffr