**Técnico em informática**
**Descrição da Vaga**:
É responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos usuários da empresa em relação a problemas relacionados a hardware e software. Este profissional deve ter uma boa comunicação e ser capaz de resolver problemas de forma eficiente, garantindo que as operações diárias da empresa não sejam afetadas.
**As principais atribuições incluem**:
- Atendimento ao Usuário: Prestar suporte técnico aos colaboradores por meio de atendimento presencial, telefone ou sistema de tickets, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a equipamentos e softwares.
- Instalação e Configuração: Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros dispositivos, assegurando que estejam prontos para uso.
- Gestão de Chamados: Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, priorizando as solicitações conforme a urgência e impacto nos processos da empresa.
- Treinamento e Orientação: Oferecer orientação aos usuários sobre o uso correto dos sistemas e equipamentos disponíveis, promovendo melhores práticas no uso da tecnologia.
- Manutenção Preventiva: Executar manutenção preventiva em equipamentos, garantindo seu funcionamento adequado e evitando falhas.
- Documentação: Manter registros atualizados sobre os atendimentos realizados, procedimentos técnicos e soluções para problemas comuns, contribuindo para a base de conhecimento da equipe.
- Colaboração com a Equipe de TI: Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI em projetos especiais, melhorias no sistema e implementação de novas tecnologias.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo (desejável curso técnico em informática ou áreas correlatas)
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacote Office
- Habilidade para resolver problemas técnicos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Desejável experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente
**Diferenciais**:
- Certificações na área de TI
- Conhecimento em redes de computadores
- Experiência com software de help
**Local e horario de trabalho**:
Bairro Cinco - Contagem MG
De Segunda a Sexta de 08h as 18h
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.173,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Possui fácil acesso ao bairro Cinco em Contagem MG?
**Experiência**:
- Informática (preferencial)