Workplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ESJob type: Full-time employee Full-time employeeEstamos em busca de umLíder de equipe atendimento oobjetivo é fazer a gestão de equipes operacionais, garantindo o desenvolvimento da equipe e a entrega dos indicadores dentro dos padrões esperados.Responsabilidades e atribuições:Supervisionar o time garantindo a produtividade, qualidade e aderência às metas;Realizar feedbacks individuais e acompanhar o desempenho dos agentes;Conduzir reuniões de alinhamento com a equipe;Garantir cumprimento da escala e gestão da jornada dos colaboradores;Apoiar em dúvidas de processo e atendimento;Reportar riscos e inconsistências à liderança imediata.Requisitos da vaga:Disponibilidade para trabalho presencial em Vila Velha/ES;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em Pacote Office intermediário/avançado;Experiência com liderança e gestão de pessoas;Boa capacidade analítica e comunicação.Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:OrganizaçãoComunicação assertivaFoco em resultadoTrabalho em equipePra cuidar da sua saúde física e mental:???? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;️ Wellhub (Desconto em academias).Pra apoiar seu dia a dia:Vale Refeição ou Alimentação.No Natal,teenviamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaboradordo Grupo Autoglassenviando um mimo a todos os colaboradores.Pra desenvolver sua carreira:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No GrupoAutoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:Café da manhã e da tarde;️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!Vem ser Grupo Autoglass!Step 2: Informações Importantes 2 Informações ImportantesStep 3: Redação Online 3 Redação OnlineStep 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RHStep 5: Avaliação Psicológica 5 Avaliação PsicológicaStep 6: Entrevista com o Gestor 6 Entrevista com o GestorOLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!
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