Job descriptionSomos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem aéticacomo princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nossocompromissoé oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre aalta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!Main responsibilitiesO Analista de CRM será o guardião da jornada do candidato dentro da plataforma HubSpot. Sua missão principal é estruturar, monitorar e otimizar o fluxo de conversão de matrículas, garantindo que a base de contatos seja bem segmentada e que o time comercial receba oportunidades qualificadas. Este profissional atua como a "ponte inteligente" entre o planejamento estratégico e a execução de vendas, usando dados para prever gargalos e sugerir melhorias no funil de captação.Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados.Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas.Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento.Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente.Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas.Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula.Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem.Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula.Requirements and skillsConhecimento avançado em Hubspot.Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis.Nível avançado de excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas.Entendimento profundo das etapas de conversão.Foco em resultados e métricas para tomada de decisão.Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial.Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente.Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas.Additional information Assistência médicatotalmente custeada pela FMU;