Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:
* Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
* Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
* Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Acrisure / Operadora / Cliente;
* Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
* Atendimento ao beneficiário através de chamado ServiceNow;
* Atendimento de SLA de resposta;
* Atendimento presencial aos colaboradores do cliente;
* Esclarecimentos de dúvidas de reembolso, rede credenciada, descontos de coparticipação;
* Orientação ao uso das ferramentas da operadoras: Assistência Médica, Odontológica e Farmácia;
* Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:
* Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
* Conhecimento na ferramenta de chamados ServiceNow;
* Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
* Superior cursando em áreas correlatas.
Informações adicionais
Benefícios
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
* Vale-Transporte;
* Seguro de Vida;
* Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
* Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
* Day-off no dia do seu aniversário;
* Cartão farmácia;
* Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
* Parceria com Sesc;
* Desconto em nossos produtos (seguros);
* Desconto em ingressos de cinema;
* Total Pass (Convênio Academia);
* Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho: 08:00 as 17:00
Local de trabalho: Paulínia/SP
Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.
No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It'sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.
Nosso jeito de trabalhar:
Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração. Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar. Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história