ResponsabilidadesResponsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.Acompanhamento e suporte personalizado à clientes;Gestão end to end das demandas;Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário;Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas;Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas;Propor melhorias nos processos da área;Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred.Internos: Produtos, Customer Care, Comercial, Operações, TIExternos: Clientes e prestadores de serviçoQualificaçõesFormação acadêmica: Superior em andamento.Idiomas: Inglês ( Diferencial)Experiência em atendimento à clientesHabilidade para condução de apresentações de desempenhoOlhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionaisFoco do cliente, resiliência, flexibilidade.Benefícios e LocalizaçãoLocal de trabalho: Campo BomVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConheça o propósito da Ticket LogA Ticket Log conecta empresas e pessoas a uma mobilidade mais inteligente, com o propósito de valorizar o tempo para aproveitar mais e melhor a vida. A Ticket Log é a mais completa do mercado de gestão de frotas e mobilidade. Oferecemos soluções que simplificam e flexibilizam a mobilidade urbana através de informação e inteligência, para você aproveitar o tempo da melhor forma possível. E você, vem com a gente?
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