Estamos contratando: Analista de Pós-Vendas Formação:• Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Responsabilidades:• Elaborar e acompanhar planos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos dos clientes;• Apoiar o Consultor de Pós-Vendas na gestão da carteira, fornecendo informações estratégicas sobre manutenção, peças e serviços;• Registrar, controlar e monitorar ordens de serviço, contratos e solicitações de manutenção em sistemas ERP/CRM;• Acompanhar indicadores de desempenho (cumprimento de planos, SLA, satisfação do cliente) e gerar relatórios gerenciais;• Auxiliar na programação de visitas técnicas e no envio de peças, garantindo a execução dos planos de manutenção;• Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas (suporte técnico, logística, financeiro), assegurando qualidade e agilidade nas entregas;• Sugerir melhorias nos processos de manutenção e pós-venda, com base em análises de dados e feedback dos clientes.