Descrição da vaga
Vice-Presidência: VP ENGENHARIA SERVIÇOS AO CLIENTE
Local de Trabalho: SÃO PAULO
Diretoria: DIRETORIA DE SERVIÇOS AO CLIENTE CENTRALIZADO
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Responsabilidades e atribuições
Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário bem como reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança
Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Configuração de Dispositivos Smart's/Plug and Play;
Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON);
Redes de WiFi(Configuração de recursos e ferramentas de implantação UNIFI, OMADA);
Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões);
Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais);
Redes LAN/Ethernet - Configuração de recursos e ferramentas de implantação.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
Informações adicionais
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Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
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