O papel de um Service Desk é fundamental para manter a infraestrutura da plataforma OutSystems licenciada ao cliente atualizada e evoluindo tecnologicamente. Para isso, são necessários profissionais com graduação em Tecnologia da Informação e certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation. Além disso, conhecimento em Scrum e Kanban é fundamental para a gestão eficaz dos projetos e equipes.
O cargo requer experiência em ambientes de nuvem Azure e AWS, pois a maioria das plataformas atuais estão hospedadas nestes sistemas. Nesse sentido, o candidato precisa ter habilidades avançadas na área de tecnologia da informação e conhecer bem as ferramentas e recursos oferecidos pelas plataformas mencionadas.
Habilidades e Qualificações:
* Graduação em Tecnologia da Informação;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation;
* Conhecimento em Scrum e Kanban;
* Experiência em ambientes de nuvem Azure e AWS;
Benefícios:
* Benefícios variáveis;
* Vale alimentação;
* Desconto em cursos;
* Assistência médica;