"Prestar atendimento técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos sistemas Linx, seja por telefone, e-mail ou chamados em plataformas específicas;
"Realizar análise e diagnóstico de incidentes, propondo soluções rápidas e eficazes para restabelecer o funcionamento dos sistemas;
"Registrar e acompanhar chamados técnicos, mantendo a comunicação clara com outros setores da empresa e com os clientes;
"Executar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva, atualizando versões e realizando testes de validação;
"Orientar usuários quanto ao uso correto das funcionalidades dos sistemas e oferecer treinamentos quando necessário;
"Elaborar documentações técnicas, relatórios e manuais de consulta para clientes e equipe interna;
"Identificar e reportar possíveis falhas ou oportunidades de aprimoramento dos sistemas Linx para equipes de desenvolvimento.
"Formação técnica ou superior cursando em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou afins;
"Capacidade de análise, raciocínio lógico e resolução de problemas;
"Boa comunicação oral e escrita, com perfil proativo e colaborativo;