Funcionalidade e Responsabilidade
A função de Analista de TI envolve a prestação de assistência ao setor de tecnologia da informação, suporte com dados, técnicas para colaboradores com problemas em máquinas e equipamentos de informática. O trabalho inclui realizar instalação e pequenos reparos em computadores, monitores, mouse, teclados, impressoras e nobreak.
Atividades
* Prestar assistência técnica no setor de TI;
* Suportar os funcionários com problemas em máquinas e equipamentos de informática;
* Realizar instalações e reparos em equipamentos;
* Executar atividades relacionadas à manutenção dos sistemas;
Responsabilidades:
Receber solicitações de ajuda dos usuários;
Suportar as operações de nível 2 e interagir com usuários;
Criar e gerenciar chamados no sistema Sênior e SAIB;
Contribuir para o bom funcionamento da área e segurança das informações.
Habilidades e Qualificações Necessárias:
Conhecimento em sistemas e redes;
Experiência em manutenção e reparo de equipamentos;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Comunicação eficaz.