# **Our Privacy Statement & Cookie Policy**Analista de Suporte - Folha de Pagamento page is loaded## Analista de Suporte - Folha de Pagamentoremote type: Remote Job: Hybridlocations: BRA-Campinas-Rua Orlando Fagnanitime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JREQ194724***Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)*** A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.**Sobre a Posição** About The RoleNesta oportunidade, como ***Analista de Suporte - Folha de Pagamento***, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de **Folha de Pagamento** do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:* Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.* Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.* Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.* Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.* Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.* Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.* Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.**Sobre Você** About you Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:* Ensino superior completo ou em andamento em **Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração** ou áreas correlatas. *Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.** Experiência com Atendimento ao Cliente.* Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.* Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.* Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.Desejáveis:* Experiência prévia na área de **Folha de Pagamento.*** Experiência prévia com a Solução Domínio.#LI-EG2* **Modelo de Trabalho Híbrido:** Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.* **Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal:** ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.* **Desenvolvimento e Crescimento Profissional:** Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.* **Benefícios Competitivos do Setor:** Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.* **Cultura:** Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.* **Impacto Social:** Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).* **Fazendo um Impacto Real no Mundo:** Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.**Quem somos**A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis.Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável.Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação .Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos. Para obter mais informações sobre a Thomson Reuters, visite nosso site em
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