Especialista em Sucesso do Cliente
Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por atender aos clientes com agilidade, qualidade e satisfação.
O ideal é que o candidato tenha experiência em atendimento ao cliente, gestão de reclamações e desenvolvimento de fluxos de atendimento.
* Atendimento ao cliente nos diferentes segmentos de venda.
* Gestão e acompanhamento de tickets de reclamações.
* Desenvolvimento de fluxos de atendimento e operacionalização de processos de pós-venda.
* Criação de scripts de atendimento adequados para os canais de comunicação.
Requisitos:
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Habilidades analíticas;
* Comunicação eficaz;
* Aptidão para trabalhar em equipe.
Vantagens:
* Oportunidade de contribuir para a satisfação dos clientes.
* Ambiente dinâmico e desafiador.
Outros:
Desejável: conhecimento em ferramentas de gerenciamento de fluxos de trabalho.