Seja o Mestre de Incidentes que Envia um Sinal para a Mudança
Aqui você terá a oportunidade de se juntar a uma equipe dinâmica e diversificada, liderando a gestão de incidentes em nossa infraestrutura tecnológica.
Nossa equipe está comprometida com a inovação e a criatividade, e somos procurados por indivíduos motivados que buscam desafios constantes.
O Papel do Major Incident Manager
* Abrir e iniciar a ponte para discutir o problema dentro de 5 minutos e publicar a comunicação dentro de 15 minutos.
* Compreender o problema do ponto de vista do negócio e envolver as equipes necessárias/pertinentes.
* Seguir a lista de verificação MIM e publicar a comunicação com validação adequada.
Essas são apenas algumas das responsabilidades importantes da posição. Se você tem habilidades excepcionais de gestão de relacionamentos, resolução de problemas e liderança, estamos procurando alguém como você!
Requisitos e Habilidades:
* Experiência em Gestão de Incidentes com conhecimento sólido de várias tecnologias/domínios de TI.
* Habilidades de gestão de relacionamento influente com stakeholders, gestão sênior, colegas e provedores de serviços externos.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir e influenciar em todos os níveis da organização.
* Habilidades de supervisão e capacidade de alavancar suporte de outras partes da organização.
Cultura e Benefícios
Oferecemos uma cultura valorizadora do crescimento individual e colaborativo. Nossos benefícios incluem:
* Flexibilidade e trabalho remoto;
* Opportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira;
* Desenvolvimento profissional contínuo;
* Pacote de benefícios abrangente.
Encontre sua inspiração diária e seja parte de uma equipe que busca sempre melhorar a excelência dos serviços. Se você é uma pessoa motivada, líder e proativa, somos nós que você precisa encontrar!