Supervisor Operação e Manutenção em Telecom
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Supervisor Operação e Manutenção em Telecom
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A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. Nossa equipe é formada por especialistas apaixonados pelo que fazem, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação e Manutenção em Telecom para integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as atividades de operação e manutenção de sistemas e equipamentos de telecomunicações, garantindo a execução de manutenções preventivas e corretivas, o acompanhamento da equipe técnica, a análise de indicadores de desempenho e a busca constante por eficiência e melhorias nos processos. Também terá papel fundamental no relacionamento com fornecedores, no atendimento às demandas críticas e no suporte à gestão de contratos e operações.
Se você é uma pessoa organizada, proativa, com perfil de liderança, boa comunicação e comprometida em garantir alta performance na operação e manutenção em telecomunicações, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
* Supervisionar a equipe técnica de operação e manutenção, garantindo o cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos;
* Orientar e distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e assegurar a conformidade com normas e procedimentos;
* Realizar o planejamento das atividades, incluindo o controle de materiais, equipamentos e prazos;
* Monitorar a qualidade dos serviços, identificar problemas e propor soluções eficazes;
* Prestar suporte técnico à equipe, orientando sobre procedimentos, boas práticas e soluções de campo;
* Liderar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional dos membros, aplicando feedbacks e conduzindo avaliações de desempenho;
* Elaborar relatórios de atividades, registrar ocorrências e documentar procedimentos de manutenção;
* Participar de reuniões de planejamento, segurança e alinhamento com clientes;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas;
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos resultados;
* Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço.
Requisitos e qualificações
Experiência profissional:
* Experiência mínima comprovada de 2 anos na função de Operação e Manutenção em Telecomunicações;
* Vivência com supervisão ou coordenação de equipes técnicas será considerado diferencial.
Formação acadêmica:
* Curso Técnico ou Superior em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
Certificações obrigatórias:
* NR10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade (atualizada);
* NR35 – Trabalho em Altura (atualizada).
Conhecimentos técnicos:
* Conhecimento avançado em infraestrutura de telecomunicações;
* Experiência com equipamentos de operadoras como Ericsson, Huawei, Nokia, entre outras;
* Conhecimento em sistemas de energia (retificadores, bancos de baterias, geradores);
* Familiaridade com sistemas de climatização (ar-condicionado, exaustores);
* Noções básicas de redes IP e cabeamento estruturado;
* Capacidade de interpretação de diagramas técnicos e manuais de equipamentos.
Ferramentas e sistemas:
* Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
* Habilidade para uso de aplicativos de checklist e registro via smartphone ou tablet.
Competências comportamentais:
* Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
* Perfil analítico, com foco em indicadores de qualidade;
* Proatividade e agilidade para atuar em ambientes dinâmicos, solucionando problemas técnicos rapidamente.
Requisitos adicionais:
* CNH categoria B válida e disponibilidade para viagens;
* Disponibilidade para atuar em escala de sobreaviso e fora do horário comercial.
Informações adicionais
Benefícios oferecidos
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Ticket Flex – Benefício flexível que permite utilizar o saldo tanto na categoria Alimentação quanto Refeição, conforme regras internas, por meio de um único cartão.
* Seguro de Vida
* Convênios com Instituições de Ensino Superior e Idiomas – Descontos exclusivos em graduação, pós-graduação, especializações e idiomas.
* TotalPass – Acesso a academias e estúdios parceiros em todo o Brasil, incentivando a prática de atividades físicas e bem-estar.
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