Assistente de Cobrança | Cobrança | Vaga Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaJoin to apply for the Assistente de Cobrança | Cobrança | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência role at C6 BankO C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bankEsta vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.Modalidade de Trabalho: PresencialNossa área de CobrançaA área de Cobrança é responsável por conduzir o relacionamento com clientes que possuem pendências financeiras, atuando de forma estratégica, transparente e humanizada. Nosso foco está em negociar com empatia, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva em todas as interações. Mais do que recuperar valores, nosso propósito é fortalecer vínculos e promover a sustentabilidade financeira dos nossos clientes e da instituição. Trabalhamos com foco em resultados, melhoria contínua dos processos e alto desempenho nos indicadores de satisfação (NPS). Atuamos no modelo Presencial na Av Nove de Julho, próximo à Av. Paulista em São Paulo.Suas atividades como CSixerRealizar contato ativo com clientes (PF e PJ) para negociação e acompanhamento de pagamentos;Renegociar débitos de produtos como cartão de crédito, cheque especial e parcelados, com tickets a partir de R$ 40 mil;Efetuar cobranças de clientes judicializados e preenchimento de minutas de acordo;Avaliar faturas e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento;Realizar acionamentos via voz e WhatsApp (negociação e notificação de clientes);Atualizar relatórios de controle e informações nos sistemas internos;Apoiar o time nas estratégias de recuperação de crédito e garantir uma experiência positiva ao cliente;Cumprir metas e indicadores de performance da área de cobrança.Requisitos e experiênciaEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Vivência anterior com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança;Boa comunicação verbal e escrita, com foco em argumentação e negociação;Organização, proatividade e foco em resultados;Facilidade em lidar com metas e diferentes perfis de clientes;Conhecimento em Excel, Genesys, Matera, Conductor e Salesforce é um diferencial.Nossos benefíciosVale-Refeição;Vale-Alimentação;Plano de saúde e odontológico;Auxílio-Creche;Seguro de Vida;WellHub;Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;Cartão C6 Carbon;Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;Sala de amamentação;Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;Estacionamento;Bicicletário;Vestiário;Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.C6 BANKO banco da sua vida. Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSIXERS que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem‑vindo para ser quem é.Confira mais informações no vídeo abaixo:
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