A Tecnologia da Informação atua como o primeiro ponto de contato para as demandas internas. O setor é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, assegurando a continuidade dos processos operacionais da organização. Sua atuação é pautada em atendimento ágil, padronizado e orientado à solução, contribuindo para a eficiência, produtividade e qualidade dos serviços internos.
Responsabilidades e atribuições
* Executar as atividades conforme os Procedimentos Operacionais (PO) e/ou Procedimentos Normativos (PN), por meio de observância rigorosa dos procedimentos designados à função, para que as atividades sejam realizadas com qualidade e segurança.
* Solicitar orientações ao superior imediato sempre que houver dúvidas, por meio de comunicação clara, para que as demandas sejam tratadas de forma correta.
* Comunicar ao superior imediato a ocorrência de irregularidades, por meio de reporte imediato de situações que comprometam a execução do trabalho, para mitigar riscos e evitar impactos operacionais.
* Realizar instalações e manutenções de redes, microcomputadores, câmeras, sensores de presença, relógios de ponto, recursos de áudio e vídeo e impressoras, por meio de atividades técnicas de instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva, para assegurar o funcionamento adequado dos equipamentos utilizados na empresa.
* Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, para garantir a continuidade das atividades dos usuários, por meio de montagem, reparo, configuração de equipamentos e orientação na utilização de hardware e software disponíveis, para que as operações não sejam comprometidas.
* Executar atividades de informática, tais como formatação de equipamentos, instalação de programas, controle de backups e substituição de toners, por meio de procedimentos técnicos padronizados, para que os recursos estejam sempre disponíveis.
* Auxiliar os usuários na utilização de aplicativos e equipamentos, por meio de atendimento presencial ou remoto, para solucionar dúvidas e problemas técnicos.
* Realizar a limpeza dos equipamentos e seus componentes, por meio de manutenção preventiva adequada, para garantir a conservação e prolongar a vida útil.
* Monitorar contratos de fornecedores e prestadores de serviços da área de TI, por meio de acompanhamento conforme procedimentos internos, para assegurar o cumprimento do escopo contratado.
* Dar o encaminhamento adequado aos resíduos gerados, para atender às boas práticas ambientais e à legislação aplicável, por meio de descarte correto conforme normas internas, para que haja alinhamento às políticas de sustentabilidade da empresa.
* Executar outras atividades correlatas, de mesma natureza e nível de complexidade, conforme as demandas do ambiente organizacional.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Conhecimento de hardware;
* Familiaridade com sistemas operacionais e softwares;
* Capacidade de instalar, atualizar, configurar e resolver problemas de softwares;
* Conhecimento de segurança da informação;
* Atendimento ao usuário.
Informações adicionais
Benefícios:
Transporte fretado ou vale-transporte – para garantir mais comodidade no seu dia a dia.
Seguro de vida – proteção para você e tranquilidade para sua família.
Plano de saúde e plano odontológico – cuidamos da sua saúde física e do seu sorriso.
Convênio farmácia – mais praticidade para adquirir medicamentos com descontos exclusivos.
Refeição na empresa ou vale-refeição – para que sua alimentação esteja sempre garantida.
Lumar Metals Academy – acesso plataforma de Educação Corporativa com diversos cursos para desenvolver suas habilidades e impulsionar sua carreira.
Wellhub (Gympass) – acesso a academias, estúdios e atividades físicas para cuidar do seu bem-estar.
Clube Lumar + Vantagens - descontos exclusivos com empresas parceiras da região.
Há 25 anos, a Lumar Metals transforma conhecimento em soluções de alto impacto para a indústria siderúrgica. Somos especialistas em peças fundidas, forjadas e centrifugadas em cobre e suas ligas, revestimentos especiais, caldeiraria em elementos refrigerados e engenharia de produtos e processos.
Com diversas patentes registradas, somos referência em desenvolvimento tecnológico e inovação aplicada, ampliando constantemente nosso portfólio de produtos exclusivos e fortalecendo nossa posição competitiva em um setor onde a inovação define o futuro.
NOSSA ESTRUTURA
América do Sul:
Santana do Paraíso, MG (BR) - Unidade Fabril Mecânica
Caratinga, MG (BR) - Unidade Fabril Metalúrgica
Ipatinga, MG (BR) - Escritório Central
América do Norte:
Avon, Ohio (EUA) - Escritório Comercial
Europa:
Viena, Áustria (AT) - Escritório Comercial
Ásia:
Hyderabad, Telangana (IN) - Escritório Comercial
POR QUE TRABALHAR NA LUMAR?
Na Lumar Metals, acreditamos que cada colaborador é parte essencial da nossa história. Aqui, você encontrará:
Inovação e Desenvolvimento – um ambiente que valoriza criatividade, aprendizado contínuo e crescimento profissional.
Segurança e Respeito – cultura de segurança total e valorização das pessoas em primeiro lugar.
Impacto Global – projetos com alcance internacional e tecnologia de ponta.
Espaço para Criar – cada ideia conta e cada projeto pode transformar a indústria.
Se você busca desafios, crescimento e a oportunidade de fazer a diferença em uma empresa com impacto global, seu lugar é aqui.