Líder de Ativação e Manutenção | Brusque
Estamos em busca de um/uma astronauta para entrar na nave do #TeamAtivação. Você irá auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos mais tops das galáxias, verificar a execução das visitas técnicas, lidar com desafios lógicos de rede, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas...
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Responsabilidades e atribuições
* Promover reuniões de feedback e avaliações de desempenho na equipe;
* Monitorar e avaliar as filas dos canais de atendimento oficiais da companhia;
* Identificar necessidades de treinamentos na companhia;
* Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução do problema do cliente;
* Confeccionar relatórios de produtividade e eficiência do departamento e equipe;
* Seguir e aplicar os padrões de qualidade da companhia;
* Garantir que as equipes de atendimento ao cliente estejam treinadas e qualificadas para a função;
* Repassar informações para os superiores sempre que necessário.
Requisitos e qualificações
Habilidades: Boa comunicação, organização e responsabilidade.
Formação: Ensino superior completo ou em andamento na área.
Informações adicionais
Horário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de segunda a sexta.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Brusque - SC
#J-18808-Ljbffr