Overview
Se você é organizado(a), adora resolver problemas e garante um atendimento de excelência aos usuários, essa oportunidade na área de suporte pode ser a sua!
Responsabilidades
* Atendimento inicial ao usuário e registro de chamados via telefone, e-mail, chat ou sistema;
* Suporte básico, incluindo reset de senha, instalação simples de softwares e configuração de e-mails e impressoras;
* Encaminhamento de chamados mais complexos para o suporte Nível 2 e acompanhamento das solicitações;
* Acesso remoto para orientação ou resolução de problemas diretamente nas estações dos usuários.
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