Description Instala, depura e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Realiza inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de executar pequenos reparos de produtos dentro de um território designado. Inspeciona produtos para verificar o funcionamento correto e resolve os problemas observados e/ou os encaminha conforme o procedimento estabelecido. Agenda os serviços, completa toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e o entendimento da funcionalidade do produto. Responsibilities Adquire familiaridade com as práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo. Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza qualquer uma ou todas as seguintes atividades: Atendimento a Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para realizar a solução de problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software. Realiza reparos de hardware a nível de componente. Limpa e ajusta componentes mecânicos. Configura e instala softwares aplicáveis. Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados. Reabastece consumíveis conforme instruções. IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software. Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e operação de hardware e software instalados. Participa de treinamentos regulares de hardware e software (práticos, em sala de aula e online). Participa da implementação de medidas para atingir os KPIs acordados. Auxilia em projetos especiais conforme designado. Qualifications Required Qualifications Experiência como técnico de manutenção em equipamentos. Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica/telecomunicações. Registro no CFT. Possuir carro próprio e CNH ativa. Disponibilidade para viagens. Residir em Patos de Minas/MG Boa aceitação à exposição aos fatores externos. Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana. Competências excepcionais de atendimento ao cliente.