Horário: De segunda a sexta, das 8h às 17h.
Modalidade: Totalmente Remoto
Descrição:
A área de Superintendência do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) de Processos Empresariais é responsável por operacionalizar e executar processos administrativos e operacionais distribuídos pelas cooperativas do Sicoob, prover suporte na definição de padrões contábeis e tributários de novos produtos, implementar normativos dos órgãos reguladores e fiscalizadores nos sistemas que suportam os processos administrativos, contábeis, tributários e operacionais executados pelas áreas, promover a evolução continuada do Portal CSC e do Sistema de Gestão Empresarial e da Plataforma Contábil, evoluir e administrar o sistema externo de folha de pagamento e controle patrimonial, precificar, cobrar e acompanhar o desempenho do CSC e a qualidade dos serviços prestados às cooperativas internalizadas e orientar cooperativas sobre normativos contábeis, tributários e a operacionalização dos sistemas sob sua responsabilidade:
Atividades:
* Auxiliar no mapeamento e atualização de fluxos e procedimentos operacionais;
* Apoiar no monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs;
* Contribuir na elaboração e revisão de manuais, relatórios e apresentações;
* Auxiliar nos controles e registros relacionados à qualidade e conformidade dos processos;
* Apoiar na execução de auditorias internas e no acompanhamento de planos de ação;
* Sugerir melhorias nos processos com foco em eficiência e qualidade;
* Organizar e manter atualizados os documentos relacionados à gestão da qualidade;
* Prestar suporte às áreas atendidas pelo CSC na aplicação de boas práticas e procedimentos padronizados.
Requisitos:
Requisitos obrigatórios:
* Ensino superior cursando em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
* Vivência em mapeamento de processos (BPMN ou similar);
* Conhecimento com metodologias de qualidade e melhoria contínua (PDCA, Six Sigma, Lean);
* Conhecimento na definição e acompanhamento de SLAs e KPIs;
* Vivência em ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios;
* Conhecimento na elaboração de manuais;
* Vivência na criação de apresentações informativas e visuais;
* Conhecimento no pacote office.
Requisitos desejáveis:
* Vivência em Cooperativas de Crédito
* Vivência em ambientes de Centro de Serviços Compartilhados será um diferencial.
Centro Cooperativo Sicoob - CCS
#J-18808-Ljbffr