Desenvolvemos soluções avançadas para monitorar e atender a necessidades de clientes.
Aposta na Equipe
Nossa busca é por alguém com experiência em Redes e TI, para fortalecer nossa equipe.
* Monitoramento Contínuo: Seguimos atividades no ambiente do cliente e tomamos medidas preventivas quando necessário;
* Ferramentas de Monitoria: Utilizamos software como SolarWinds, e-mail e Grafana para detectar problemas antecipadamente;
* Atendimento ao Cliente: Acionamos o cliente/operadora em casos pontuais, garantindo SLA;
* Alarmes Recebidos: Triagem de alarmes recebidos via ferramentas automatizadas, com interação com cliente via e-mail;
* SLA de Atendimento: Cumprimos com os procedimentos definidos, sempre dentro do prazo estabelecido;
* Requisições e Chamados: Atendemos às requisições, chamados e notificações via e-mail e ferramentas customizadas.
Habilidades Essenciais
* Tecnologia da Informação (TI): Experiência relevante em T.I;
* Redes: Conhecimento em Redes (Diferencial);
Benefícios
* Seguro Médico: Assistência médica completa;
* Benefício Odontológico: Planejamento odontológico seguro;
* Vale Refeição: R$ 27,00 por dia útil pago no cartão Flash;
* Seguro de Vida: Proteção familiar disponível;
* Auxílio Home Office: Facilitamos trabalho remoto para equilibrar vida pessoal e profissional.
Modo de Trabalho
* Escala de Trabalho: Regime 100% presencial;
* Local de Trabalho: Ipiranga (próximo à estação de metrô Alto do Ipiranga).