Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Estamos em busca de profissionais para a vaga de Assistente de Operações CCO e 0800! Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa. Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador. Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional. Junte-se a nós e faça a diferença!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento ao usuário e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;Registrar 100% das ocorrências verificadas/recebidas no SGO;Gerir as ocorrências em curso no SGO;Acionar os recursos adequados para atender as ocorrências em curso no SGO;Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, promovendo ações para manter a fluidez do tráfego;Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuário;Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrências no SGO;Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuário;Atualizar as informações relevantes das rodovias;Acionar órgãos oficiais inerentes às atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrências;Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO;Cumprir os procedimentos da organização no tocante à qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo ou cursando ensino superior;Atendimento ao público;Solução de problemas.Requisitos desejáveisAtividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo.BenefíciosAssistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia!Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!Sobre a empresaA EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é a prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos quatro concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná: EPR Triângulo, EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro em rodovias paranaenses.
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