Descrição Geral das Atividades: •Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes;b • Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores); • Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores); • Avaliar liberações de senhas de internações, prorrogações, OPMEs e procedimentos ambulatórias, mediante análise dos processos e conferência dos itens favoráveis; • Monitoramento de senhas pre e pós cirúrgico; • Atuar no controle e monitora inscritos nos programas do Setor; • Interagir com os pacientes, familiares, médicos e equipe multiprofissional, visando prestar atendimento personalizado e humanizado, com objetivo de identificar possíveis possibilidades de readequações de programas/monitorias; • Realizar o monitoramento dos pacientes internados em “longa permanência"; • Confecção de respostas e subsídios a ouvidorias; • Apoio na elaboração de relatório gerenciais e indicadores. Requisitos: Cursando Ensino Superior - a partir do 3 semestre. Conhecimento no Pacote Office – intermediário. Experiência em operadora de plano de saúde, clínicas ou hospitais. Requisitos Desejáveis: Conhecimentos básicos nas legistações da ANS e Legislação em Saúde Suplementar; Conhecimento sistema da Fácil. Horário de Segunda à Sexta: Das 8:30h às 17:30h (1h de almoço).