Esta vaga é aberta para Pessoas com Deficiência (PCD) e também não PCD
O que o profissional realizará:
-Realizar contatos com clientes, visando o acompanhamento de serviços prestados, identificando necessidades e buscando oportunidades de melhorias.
-Identificar possíveis ameaças ao relacionamento ou à satisfação dos clientes, propondo ações corretivas.
-Inserir as informações e ações geradas durante o acompanhamento dos clientes no sistema.
-Manter comunicação constante com as áreas internas, garantindo a fluidez dos processos e a resolução rápida de demandas que envolvam os clientes.
-Conduzir pesquisas para avaliar a qualidade dos serviços prestados e realizar o fechamento de loopings, garantindo que todas as questões ou sugestões dos clientes sejam tratadas e adequadas, promovendo a melhoria contínua dos serviços.
Outros requisitos:
O que ele precisa para trabalhar conosco:
- Ensino Médio completo ou cursando superior em área correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Pacote Office básico/intermediário
Local de trabalho: Consolação