Você acredita que detalhes fazem toda a diferença? Tem olhar atento, espírito analítico e gosta de acompanhar processos para garantir que tudo saia com excelência? Então, esta vaga pode ser o seu próximo passo.O que você vai fazer:Acompanhar e avaliar atendimentos do time comercial.Identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria nos processos.Elaborar relatórios e indicadores de qualidade.Apoiar líderes e equipe com feedbacks construtivos e sugestões de evolução.Ser peça-chave na melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos:O que buscamos em você:Perfil organizado, detalhista e com boa comunicação.Vontade de aprender e crescer na área de qualidade.Facilidade em lidar com métricas, relatórios e análise de dados.Interesse genuíno em contribuir para a evolução do time comercial.O que seria incrível se você tiver:Experiência prévia (mesmo que breve) em áreas de qualidade, auditoria ou suporte comercial.Conhecimento em ferramentas de CRM e relatórios.Capacidade de dar feedbacks de forma clara e construtiva.