Responsabilidades e atribuições Reporta-se ao gerente de varejo. O analista de engajamento da tripulação garante o fluxo constante de informações de e para a tripulação de cabine. Ele/ela é responsável por gerenciar a melhoria contínua. - Estratégia: Melhorar a comunicação, desenvolver e usar novas ferramentas; - Gestão de partes interessadas e clientes: Monitorar o nível de satisfação da tripulação de cabine; - Desempenho empresarial: Maximizar o nível de satisfação da tripulação de cabine; - Governança e conformidade. Requisitos e qualificações Nível de competência - Mínimo de 3 anos de experiência profissional relevante em treinamento, comunicação e motivação; - Experiência com o negócio de companhias aéreas, tripulações de cabine é um plus; - Experiência com Greenfields / start-ups de negócios é um plus; - Proficiência profissional completa (fluência) Língua portuguesa, bom conhecimento de inglês Pensamento empresarial TBD com base na nota. Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência. A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos. Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!