Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de TI para reforçar nosso time de tecnologia. Essa pessoa será responsável por dar suporte aos ativos de tecnologia e aos sistemas utilizados pela empresa, atuando como facilitador dos colaboradores e contribuindo para o crescimento da Elevato.Principais responsabilidadesPrestar suporte de primeiro nível aos colaboradores em equipamentos (computadores, impressoras, dispositivos móveis, rede e e-mail);Auxiliar na manutenção de redes e infraestrutura básica de TI;Apoiar o uso dos sistemas da empresa, garantindo que os colaboradores consigam utilizá-los corretamente;Gerenciar chamados e registrar soluções em ferramenta interna;Colaborar em processos de melhorias tecnológicas e na implantação de novas ferramentas;Seguir boas práticas de segurança da informação.Conhecimentos e habilidades necessáriosConhecimentos básicos em hardware e software de computadores;Noções de redes (configuração simples de roteadores, Wi-Fi, cabeamento);Familiaridade com sistemas operacionais Windows (usuário);Noções em pacotes de produtividade na nuvem (Google Workspace ou Microsoft 365);Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas e ferramentas;Boa comunicação e disposição para atendimento ao usuário.Diferenciais desejáveisExperiência em suporte a sistemas ERP ou CRM;Conhecimentos básicos de banco de dados (SQL);Noções de segurança da informação.Perfil esperadoProatividade e vontade de aprender;Organização e atenção aos detalhes;Bom relacionamento interpessoal;Espírito colaborativo para atuar como facilitador no dia a dia da empresa.
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