Quem somos: Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. Sobre a vaga: Atendente de Monitoramento para realizar o acompanhamento de ocorrências e prestar atendimento aos segurados da Loovi em situações de furto ou roubo. O(a) profissional será responsável por realizar a abertura correta do sinistro, orientar o cliente sobre os procedimentos necessários e acompanhar o caso até a sua finalização, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente. Responsabilidades: Realizar o monitoramento de sistemas de rastreamento; Atender chamados e alertas de segurança; Realizar a abertura e acompanhamento de sinistros; Orientar segurados sobre procedimentos e próximos passos; Comunicar ocorrências aos supervisores e, quando necessário, às autoridades competentes; Zelar pela integridade e segurança do patrimônio monitorado; Registrar e atualizar informações e relatórios de monitoramento. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior na área de monitoramento ou segurança; Conhecimento em sistemas de monitoramento e rastreadores; Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe; Disponibilidade para atuar em escala de revezamento.