Description Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Gerente de Pós-Vendas para ser responsável pela gestão de Pós-Vendas da loja, provendo e administrando os recursos técnicos, financeiros e recursos humanos envolvidos, promovendo o cumprimento dos objetivos e resultados estabelecidos pela empresa e a montadora. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time ! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos! Responsibilities Elaborar o orçamento semestral de receitas e despesas para os setores de peças, acessórios, mecânica e funilaria, através do levantamento dos custos e o planejamento de vendas, os quais serão descritos em relatório padrão (orçamento) com a finalidade de estabelecer o objetivo a ser alcançado mensalmente no departamento, visando cumprir a meta estipulada e assegurar a saúde financeira do negocio. Realizar o acompanhamento do relatório de vendas diárias (RVD) e planilha de acompanhamento diário (PAD), através da análise constante dos mesmos enviados pelos supervisores dos departamentos do pós-vendas, a fim de acompanhar as projeções e tomar as ações necessárias para que se alcance o orçado. Fazer o acompanhamento e controle de saída de itens do estoque, através do sistema corporativo (SISDIA), com finalidade de evitar falta de peças de giro no estoque. Realizar o acompanhamento e controle de itens pedidos e não aplicados, através da análise de relatórios extraídos do sistema corporativo e lançados em planilhas de Excel, com a finalidade de diminuir a obsolescência e evitar prejuízos financeiros ao departamento. Realizar, mensalmente, o fechamento vendas e despesas do setor de pós-vendas, através do preenchimento de relatório padrão (Tendência) enviando-o para análise da gerencia Nacional e Diretoria, com a finalidade de apresentar o simulado do resultado de cada setor do pós-vendas. Planejar e organizar reuniões periódicas, com a participação da equipe, visando a análise e avaliação dos resultados atingidos, correção de cursos de ação e identificação de novas oportunidades de melhorias. Liderar e gerenciar as atividades das equipes de Pós-Vendas, através de relatórios de acompanhamento, reuniões e feedback diários aos envolvidos, a fim de manter a equipe comprometida com os indicadores e os objetivos traçados pela empresa e montadora. Monitorar a aplicação dos padrões de excelência no atendimento e qualidade dos serviços, através de acompanhamento diário dos processos da montadora, com a finalidade de manter a equipe dentro do padrão da Toyota e consequentemente deixando o cliente muito satisfeito. Analisar as condições financeiras da área de Pós-Vendas, através de acompanhamento rotineiro de despesas e analise do resultado financeiro mensal, com a finalidade de assegurar a sustentabilidade do departamento. Elaborar e acompanhar a execução dos planos de ação de cada setor de pós-vendas definidos em conjunto com a Gerência Nacional de Pós-Vendas ou Montadora, conferindo se os responsáveis pela execução estão cumprindo os prazos estabelecidos, buscando assegurar o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Desenvolver comercialmente a área de Pós-Vendas, através da elaboração de estratégias eficazes e ações internas e externas que promovam a venda e elevem os índices de qualidade assegurando a sustentabilidade do negocio. Prerequisites Se você: Ensino Superior Completo; Carteira Nacional de Habilitação, categoria B; Experiência no setor de serviços e mecânica automotiva; Experiência com Liderança de Equipe; Conhecimentos em Relatório de vendas (RVD,PAD). O GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial se você: Experiences O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante.