Overview
We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a global technology company with a broad portfolio and a focus on delivering Smarter Technology for All.
A área de Customer Service Pós-Venda é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra, assegurando uma experiência ágil, transparente e de qualidade. Esta posição tem um papel essencial na construção da confiança do consumidor e na preservação da reputação da marca, atuando como ponte entre as demandas do cliente, o time jurídico e demais áreas internas.
Responsável Por
* Analise e controle de casos jurídicos;
* Trocas e reembolsos para consumidor final;
* Atualização e controle de estoque;
* Interação direta com o time de Contact Center;
* Atualização da base de garantias
Requisitos
* O profissional para esta posição precisa ter boa comunicação, conhecimento em Excel, e ferramentas do Office.
* Inglês básico será um diferencial.
* Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas além de conhecimento de sistemas básicos
We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, disability or any federal, state, or local protected class.
Local: Indaiatuba, São Paulo, Brazil
Observações
Este conteúdo pode incluir referências a vagas anteriores ou em outros locais. As informações apresentadas devem manter o foco na posição de Customer Service Pós-Venda, responsabilidades e requisitos, removendo detalhes desnecessários de anúncios duplicados ou links não essenciais.
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