**Descrição**:
Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos.
Monitorar o desempenho dos sistemas e redes, identificando e corrigindo possíveis falhas.
Auxiliar na administração de servidores e na gestão de backups e recuperação de dados.
Executar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
Documentar procedimentos e soluções técnicas, criando manuais e guias de uso para os usuários.
Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologias, colaborando com a equipe de TI.
Realizar treinamentos e capacitações para os usuários, promovendo o uso eficiente dos recursos tecnológicos.
Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do mercado, aplicando conhecimentos adquiridos para melhorar os processos internos.
Atuar na gestão de inventário de equipamentos e softwares, garantindo a conformidade com as políticas de TI da empresa.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário, inventário de ativos, manutenção de equipamentos, redes e infraestrutura básica em TI.
- Conhecimento em redes de computadores, cabeamento estruturado e protocolos de comunicação.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets e chamados.
- Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação interpessoal.
- Disponibilidade para atuar em regime de plantão, se necessário.
**Diferenciais**:
- Certificações na área de TI, como ITIL Foundation entre outras.
- Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas.
- Experiência com administração de servidores e serviços de rede.
- Conhecimento em segurança da informação e práticas de proteção de dados.
- Experiência com sistemas de backup e recuperação de dados.
- Inglês técnico para leitura e compreensão de manuais e documentação.
**Benefícios**:
Assistência médica, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte