O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro. Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio. Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se! Analisaremos o seu currículo com prazer.
Requisitos
Conhecimentos avançados de inglês;
Experiência com atendimento ao público;
Boas habilidades de comunicação;
Facilidade com sistemas operacionais.
Responsabilidades
Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção;
Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in;
Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem;
Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante;
Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar;
Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi‑fi;
Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio;
Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir‑se, cordialmente, colocando‑se à disposição;
Quando no check‑out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo;
Providenciar táxi quando o Recepcionista solicitar;
Levar a bagagem do hóspede até o carro;
Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza;
Verificar os jornais, lâmpadas, volume do som, etc;
Realizar serviços de entrega.
Manter a organização do maleiro, bem como dos itens de praia;
Auxiliar o cliente até a praia com os itens de praia.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Mensageiro
Empresa
Arpoador Hotel.
Ramo
Turismo/ Hotelaria
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