Se você é comunicativo(a), gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e quer se desenvolver num ambiente colaborativo e dinâmico — essa vaga é pra você!Estamos com oportunidade para Customer Success (Presencial em Chapecó/SC) para atuar no relacionamento com clientes realizando ações de cobrança com empatia e foco na retenção.O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 12 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de Barbearias, Salões de Beleza, Clínicas de Estética, Esmalterias, etc. otimizarem o controle do seu estabelecimento, o relacionamento com o seu cliente e assim, proporcionando aumento do movimento e do faturamento.Descrição da vaga:ResponsabilidadesRealizar contato com clientes com boletos vencidos ou inadimplência identificada.Enviar lembretes de vencimento por WhatsApp, e-mail e telefone (automáticos).Negociar prazos de pagamento ou identificar obstáculos para regularização.Atualizar o status de cada cliente no sistema interno e CRM.Colaborar com o time de sucesso do cliente e financeiro na recuperação de receitas.Atuar com cordialidade e assertividade, representando a imagem da empresa.RequisitosExperiência mínima com atendimento ao cliente;Rápida digitação e boa comunicação;Conhecimento mínimo em conceitos de tecnologia;CaracterísticasComprometimento com metas.Disciplina, responsabilidade e foco em resultados.Empatia e respeito na abordagem ao cliente.Trabalho em equipe e boa colaboração com áreas parceiras. Organização para controle de cobranças e contatos.Comunicação clara e objetiva.Capacidade de lidar com objeções e manter o tom profissional.DescriçãoSalário Compatível com a Experiência + Prêmio por Metas Alcançadas;Carga horária de segunda a sexta - horário comercial;Vale Alimentação;Plano de Saúde;Curso de Inglês;Desconto de Farmácias;DayOff (Folga no Aniversário);Trabalho Local (Chapecó/SC);Gostou? Venha fazer parte da Equipe AppBarber :)